Przyjmowanie oraz rozpatrywanie skarg i wniosków w Ministerstwie Rodziny i Polityki Społecznej.
Dz.Urz.MRiPSp.2021.31
Akt obowiązującyZARZĄDZENIE Nr 31
MINISTRA RODZINY I POLITYKI SPOŁECZNEJ
z dnia 13 lipca 2021 r.
sprawie przyjmowania oraz rozpatrywania skarg i wniosków w Ministerstwie Rodziny i Polityki Społecznej
skargi.wnioski@mrips.gov.pl oraz przekazaną przez Kancelarię Ogólną Ministerstwa zgodnie z ust. 1, której treść wskazuje na skargę albo wniosek, Wydział, po zweryfikowaniu kompletności danych adresowych, kwalifikuje w elektronicznym systemie obiegu dokumentów i przekazuje do właściwej komórki lub właściwego organu lub instytucji, wykorzystując wyodrębniony w tym systemie dziennik korespondencji oznaczony symbolem BM-II.
ZAŁĄCZNIKI
ZAŁĄCZNIK Nr 1
PROTOKÓ PRZYJĘCIA SKARGI/WNIOSKU
PROTOKÓ PRZYJĘCIA SKARGI/WNIOSKU
zgłosił/a się Pan/Pani ..................................................................................................................
zam. w ........................................... przy ul..................................................................................
i przedstawił/a ustnie następującą skargę/wniosek:
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................
Skarżącego/wnioskodawcę poinformowano o trybie załatwiania skarg i wniosków.
.............................................................................................................................................
(podpis skarżącego /wnioskodawcy)(podpis osoby przyjmującej skargę/wniosek)
ZAŁĄCZNIK Nr 2
EWIDENCJA PRZYJĘĆ INTERESANTÓW W ROKU
EWIDENCJA PRZYJĘĆ INTERESANTÓW W ROKU
Lp. | Data przyjęcia | Imię, nazwisko i adres interesanta | Treść skargi/ wniosku | Imię i nazwisko osoby przyjmującej | Przyjmująca komórka organizacyjna | Przyjmujący członek kierownictwa |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
ZAŁĄCZNIK Nr 3
Zestawienie sposobu rozpatrywania skarg w roku..........
Zestawienie sposobu rozpatrywania skarg w roku..........
Komórka organizacyjna MRiPS/jednostka podległa lub nadzorowana przez MRiPS | Załatwiono w okresie sprawozdawczym | Sposób załatwienia (z rubr. 4) | przekazane do rozpatrzenia przez urzędy wojewódzkie | przeterminowano (ogółem z rubryki 3 i 4) | uwagi | ||||
ogółem (3+4) | w tym: | zasadna | niezasadna | inny | |||||
przekazano według właściwości | załatwiono we własnym zakresie | ||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
Komórka organizacyjna MRiPS/jednostka podległa lub nadzorowana przez MRiPS | Załatwiono w okresie sprawozdawczym | Sposób załatwienia (z rubr. 4) | przekazane do rozpatrzenia przez urzędy wojewódzkie | przeterminowano (ogółem z rubryki 3 i 4) | uwagi | ||||
ogółem (3+4) | w tym: | zasadny | niezasadny | inny | |||||
przekazano według właściwości | załatwiono we własnym zakresie | ||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
Zestawienie sposobu rozpatrywania skarg wniesionych przez posła, senatora lub radnego w roku..........
Komórka organizacyjna MRiPS/jednostka podległa lub nadzorowana przez MRiPS | Załatwiono w okresie sprawozdawczym | Sposób załatwienia (z rubr. 4) | przeterminowano (ogółem z rubryki 3 i 4) | uwagi | ||||
ogółem (3+4) | w tym: | zasadna | niezasadna | inny | ||||
przekazano według właściwości | załatwiono we własnym zakresie | |||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
Zestawienie sposobu rozpatrywania wniosków wniesionych przez posła, senatora lub radnego w roku..........
Komórka organizacyjna MRiPS/jednostka podległa lub nadzorowana przez MRiPS | Załatwiono w okresie sprawozdawczym | Sposób załatwienia (z rubr. 4) | przeterminowano (ogółem z rubryki 3 i 4) | uwagi | ||||
ogółem (3+4) | w tym: | zasadny | niezasadny | inny | ||||
przekazano według właściwości | załatwiono we własnym zakresie | |||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |