Rutkowska Joanna, Nauka czerpana z kryzysu

Rok 2021 był takim rokiem „pomiędzy” – jeszcze w pandemii, ale już jakby po, jeszcze w kryzysie, ale jakby na wznoszącej. To poczucie niepewności było udziałem zarówno przedsiębiorców, jak i pracowników. Najważniejsze okazało się zapewnienie naszym pracownikom poczucia stabilności w zakresie ciągłości biznesu i zatrudnienia.

Pandemia COVID-19 była dla naszej firmy dużym wyzwaniem, w brutalny sposób obnażyła wszystkie braki w kwestii procedur oraz digitalizacji. Stała się jednak też niezwykle silnym impulsem do działania w tych obszarach. Nagle się okazało, że posiadamy zasoby, aby te braki nadrobić, a nawet pójść znacznie dalej. Pracę zdalną sprawdzaliśmy w warunkach poligonowych i okazało się, że pracownicy są co najmniej tak samo efektywni, a jednocześnie bardzo zadowoleni z nowych możliwości. Trzeba było tylko dostarczyć im narzędzia, wypracować procedury i... pytać, pytać, pytać. Postawiliśmy na komunikację z pracownikami. Wiemy, iż są oni naszym największym zasobem. Zaufali...