Nowość Czy należy wezwać wnioskodawcę do uzupełnienia braków formalnych wniosku o dodatek osłonowy?

Jak postąpić w przypadku, gdy wnioskodawca prawdopodobnie złożył w dniu 30.04.2024 r. wniosek o dodatek osłonowy w formie elektronicznej e-pupem w formie tzw. xades, którego nie można w żaden sposób odczytać (otworzyć)?

W dniu 30 kwietnia 2024 r. pracownik Ośrodka skontaktował telefonicznie się z wnioskodawcą i poprosił, aby ponownie wysłał wniosek w innej formie np. pdf, czego strona nie uczyniła.

Co zrobić w tej sytuacji?

Ponadto pragnę podkreślić, że informacja, iż jest to wniosek o dodatek osłonowy wynika jedynie z "pisma ogólnego do podmiotu publicznego". Sam załącznik jest nieczytelny.

Czy należy uznać, że wniosek jest nieprawidłowo złożony i wezwać do usunięcia braków formalnych w postaci prawidłowego złożenia wniosku?

Czy można uznać, że wniosek nie został wniesiony i pozostawić bez rozpatrzenia?